Politique de confidentialité 

 

Déclaration de protection de confidentialité 

L’ACEF de Laval s’engage à protéger la vie privée de ses membres, des usagers, de ses employées et des membres de son CA dans le respect de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) : https://www.legisquebec.gouv.qc.ca/fr/document/lc/P-39.1 

  • Protège les renseignements personnels contre toute utilisation ou divulgation inappropriée 
  • Donne le droit aux personnes d’obtenir des renseignements les concernant 
  • Donne le droit aux personnes d’exiger des corrections ou des ajouts à leurs renseignements personnels, si elles estiment que ceux-ci comportent des inexactitudes. 

Définition de renseignement personnel

Les renseignements personnels sont ceux qui portent sur une personne physique et permettent de l’identifier. Ils sont confidentiels. Sauf exceptions, ils ne peuvent être communiqués sans le consentement de la personne concernée.

Types de renseignements personnels requis

L’ACEF de Laval peut recueillir des renseignements tels que les adresses courriels, les adresses civiles et le numéro de téléphone d’individus ayant recours à nos services ou nos activités. Un calendrier Outlook est utilisé afin de réserver, de confirmer et gérer les rendez-vous. 

Les renseignements personnels ci-haut mentionnés recueillis sont conservés dans une base de données. Seules les personnes désignées de l’équipe de l’ACEF peuvent y avoir accès.   L’ACEF de Laval peut aussi lors des consultations budgétaires recueillir des informations générales sur les finances personnelles de la personne.  

Mesures de politique mises en place

Base de données 

La base de données est protégée par des mots de passe à usage restreint attribués à des personnes désignées de l’équipe de l’ACEF selon leur champ de compétence.  

Ordinateurs 

Lors de l’ouverture de tous les ordinateurs, un mot de passe est demandé. 

Destruction des dossiers de personnes  

Lors des consultations budgétaire et consultations logement, les dossiers de l’ACEF sont conservés 2 ans avant d’être détruits.  

Consultations budgétaires pour le Fond d’entraide 

Dossier papier et/ou dossier sur ordinateur (nuage numérique): 2 ans après le remboursement total du prêt.  

Consentement à un tiers 

Lorsqu’il y a un besoin de partage d’informations d’un participant auprès d’instances autres que l’ACEF de Laval, un consentement écrit et signé par le participant est exigé. L’ACEF ne vend, ni n’échange, ni ne loue aucun renseignement personnel à d’autres organismes ou individus. 

Responsable de l’application de la politique 

La directrice, Micheline Côté.

Numéro de téléphone: 450 662-9428

Couriel: micheline.c@aceflaval.com 

Comment communiquer avec nous ? 

Pour poser des questions, formuler des commentaires ou une plainte à l’égard de la présente Politique sur la protection des renseignements personnels, exercer vos droits, déposer une plainte ou obtenir de l’information sur nos politiques et nos pratiques veuillez communiquer avec la responsable de la protection des renseignements personnels, Micheline Côté. 

 

Politique d’utilisation de témoins et de pixels

Afin de garantir la meilleure expérience de navigation possible, notre site utilise des témoins de connexion (également appelés cookies) et des pixels invisibles.

Veuillez prendre note que la présente politique concernant les témoins ne s’applique pas aux pratiques en matière de protection de la vie privée de sites Web tiers qui peuvent figurer dans des liens sur ce site Web ou être accessibles à partir de celui-ci, et que nous ne sommes pas responsables à l’égard de telles pratiques.

 

 

À quoi servent les témoins de connexion?

Ces fichiers de données, transmis à votre ordinateur via votre navigateur web lors de la consultation de notre site, ont plusieurs utilités :

 

  • Adapter dynamiquement le contenu à vos habitudes de navigation.
  • Mémoriser vos préférences, comme le choix de la langue.
  • Suivre la session courante.
  • Collecter des données statistiques sur le comportement des utilisateurs afin d’améliorer continuellement notre site.

Nous utilisons deux types de témoins :

 

  • Témoins de session: Temporaires et supprimés à la fin de votre session de navigation.
  • Témoins persistants: Stockés sur votre appareil jusqu’à expiration ou jusqu’à suppression de votre part et consultés lors de vos visites ultérieures.
À quoi servent les pixels invisibles?

Ces éléments nous permettent de compiler des données concernant le profil des utilisateurs et les tendances de navigation.

Utilisez-vous des témoins pour générer des rapports statistiques?

Notre site utilise Google Analytics pour analyser et comprendre l’interaction des visiteurs. Google Analytics utilise des témoins pour générer des rapports statistiques.

Comment mettons-nous à jour la politique d’utilisation de témoins de connexion et de pixels

Nous pouvons modifier cette politique de temps à autre. Lorsque nous la modifions, les changements prennent effet immédiatement lorsque l’avis de modification vous est rendu disponible sur notre site internet.

Nous vous encourageons donc à l’examiner chaque fois que vous visitez le site Web afin de demeurer informé de la manière dont nous traitons les renseignements personnels.